Expert en services de Ménage & Repassagedepuis plus de 20 ans

Oui, vous devez fournir les produits et le matériel de nettoyage. Si vous avez des préférences particulières, n'hésitez pas à en informer notre intervenante, qui s'adaptera à vos attentes. De notre côté, nous équipons nos intervenants de gants, tabliers et chaussons de protection pour un service en toute sécurité.

Vous pouvez modifier ou annuler une intervention sans frais en nous informant par email au moins 72 heures ouvrées à l'avance. Si l'annulation intervient dans un délai inférieur ou si le service ne peut être réalisé pour une raison vous incombant, la prestation sera facturée au tarif habituel, sauf en cas de force majeure (incendie, décès d'un membre du foyer, etc.).

En tant que prestataire de services, Un Temps pour Vous est l'employeur de la personne qui intervient à votre domicile. Vous ne gérez ni contrat, ni cotisations, ni arrêts maladie. En mode mandataire, c'est le client qui est l'employeur et qui assume toutes les obligations légales qui en découlent. Notre modèle vous offre une tranquillité totale. En savoir plus dans notre guide →

Oui ! En tant que service à la personne, les prestations d'Un Temps pour Vous ouvrent droit au crédit d'impôt de 50 % sur les dépenses engagées (dans la limite des plafonds légaux). Nous vous fournissons chaque année l'attestation fiscale nécessaire à votre déclaration de revenus. Renseignez-vous auprès de votre conseiller fiscal pour les conditions exactes.

En cas d'absence imprévue de votre intervenante habituelle (maladie, congés), nous mettons en œuvre tout le possible pour vous proposer un remplacement dans les meilleurs délais. Si aucun remplacement n'est possible, l'intervention concernée ne vous sera pas facturée. C'est l'un des avantages du statut de prestataire de services : c'est nous qui gérons ces imprévus à votre place.